Ovi uslovi primenjuju se na sve porudžbine knjiga putem sajta safara.rs. Poručivanjem potvrđujete da ste ih pročitali i prihvatili. Kupujete kao potrošač (fizičko lice), a mi nastupamo kao trgovac.

– Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i ne uključuju PDV. Aleksandar Kuzmić Preduzetnik Izdavaštvo Dućan Safara Golubac nije obveznik PDV-a.
– Kod sniženja prikazujemo najnižu cenu primenjivanu u poslednjih 30 dana.
– Cena knjige ne uključuje troškove poštarine. Trošak dostave obračunava se posebno, prema važećem cenovniku Pošte Srbije, i u potpunosti ga snosi kupac (detalji u odeljku „Način plaćanja i dostava“).

Dostava

– Sve pošiljke dostavljamo isključivo na teritoriji Republike Srbije, u saradnji sa Poštom Srbije. Trenutno ne dostavljamo van Srbije.
– U cilju najnižih troškova po vas, metod slanja biramo lično prema tipu i težini porudžbine, a u skladu sa zvaničnim cenovnikom Pošte Srbije: Kalkulator cena Pošte Srbije.
– Trošak poštarine nije uračunat u cenu knjige i u potpunosti ga snosi kupac. Za pojedinačne porudžbine po pravilu koristimo ekonomičnu tiskovinu, a za veće pošiljke klasičan paket ili Post Express, prema težini pošiljke.
– Rok isporuke: 5–7 radnih dana od dana potvrde porudžbine, odnosno od evidentiranja uplate, a najkasnije 30 dana.
– Rizik slučajne propasti ili oštećenja do predaje knjige kupcu snosi prodavac.

Kako funkcioniše proces kupovine?

1. Odabir izdanja i korpa. Odaberite željene knjige na našem sajtu i dodajte ih u korpu. U procesu plaćanja unesite tačne podatke za isporuku: ime, prezime, adresu i broj telefona.

2. Izbor načina plaćanja. Prilikom naručivanja možete odabrati jednu od dve opcije:
– Uplata na račun (e-banking / uplatnica): nakon što potvrdite porudžbinu, na vašu e-mail adresu odmah stižu detaljni podaci sa brojem našeg tekućeg računa u Raiffeisen banci. Paket šaljemo čim uplata bude proknjižena.
– Plaćanje pouzećem: knjige plaćate u gotovini direktno poštaru ili kuriru Post Express-a kada vam donese paket na vrata.

3. Fiskalni račun i slanje paketa. Za svaku kupovinu izdajemo zvanični fiskalni račun u skladu sa Zakonom o fiskalizaciji. Račun se generiše pre slanja i stiže vam spakovan unutar paketa, zajedno sa knjigom.

4. Rok isporuke. Pakete otpremamo brzo, a dostava na vašu adresu stiže u roku od 5 do 7 radnih dana od dana potvrde porudžbine ili evidentiranja uplate.

Konačan iznos poštarine saopštavamo vam pre otpreme pošiljke. Ako se sa obračunatim iznosom ne saglasite, porudžbinu možete otkazati bez ikakvih troškova.

– Shodno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je knjiga došla u njegovu državinu, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova.
– Odustanak se prijavljuje nedvosmislenom izjavom na info@safara.rs (može se koristiti obrazac u nastavku).
– Knjiga koja se vraća mora biti neoštećena i u originalnom stanju; vraća se u roku od 14 dana od slanja izjave.
– Troškove povrata robe u slučaju odustanka snosi kupac, osim ako je knjiga neispravna.
– Plaćeni iznos (ne uključujući troškove dostave) vraćamo u roku od 14 dana od prijema izjave, na isti način na koji je plaćeno. Povraćaj možemo odložiti dok ne primimo knjigu ili dok ne dostavite dokaz da ste je poslali.

Izuzeci od prava na odustanak

Pravo na odustanak ne važi za: robu izrađenu po posebnom zahtevu kupca ili personalizovanu; zapečaćenu robu otvorenu nakon isporuke (audio, video, softver); i druge zakonom propisane izuzetke. Knjige su, po pravilu, obuhvaćene pravom na odustanak.

– Odgovaramo za saobraznost knjiga u roku od 2 godine od isporuke.
– Reklamaciju izjavljujete na info@safara.rs ili pisanim putem na adresu sedišta.
– Potvrdu prijema reklamacije izdajemo bez odlaganja; odgovaramo u roku od 8 dana, a reklamaciju rešavamo najkasnije u roku od 15 dana.
– Ako je knjiga neispravna (štamparska greška, oštećenje), o našem trošku je zamenjujemo ili vraćamo novac.
– Vidljiva oštećenja nastala u transportu prijavite u roku od 48 sati uz fotografije — to ne utiče na vaše pravo na saobraznost u roku od 2 godine.

Vaše podatke obrađujemo u skladu sa Politikom privatnosti.

Primenjuje se pravo Republike Srbije. Nejasne odredbe tumače se u korist potrošača.

(Popunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite da odustanete od ugovora.)

– Primalac: Podaci sa pošiljke / Preduzetnik Izdavaštvo Dućan Safara Golubac, Golubac, info@safara.rs
– Ovim izjavljujem da odustajem od ugovora o kupovini sledeće knjige:
– Naručeno dana / primljeno dana:
– Ime i prezime potrošača:
– Adresa potrošača:
– Datum:
– Potpis (samo ako se obrazac šalje u papirnoj formi):